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셀러봇beta🚀베타 셀러 모집 중 · 첫 3개월 무료
고객 응대,
이제 AI가 검토하고
셀러님은 1탭으로 승인.
1인 이커머스 셀러를 위한 자율 CS 에이전트.
답변만 하는 챗봇이 아닙니다. 주문 조회·환불 정책 검토·환불 처리까지 AI가 직접 실행합니다. 단, 중요한 결정은 셀러님께 카카오 알림톡으로 보내드려요.
✓ 24시간 즉시 응대
✓ 카카오 알림톡 승인
✓ 스마트스토어·쿠팡·카페24 연동 예정
지금 셀러님은
매일 3시간을
같은 질문에 답하고 계세요.
- ×"내 주문 어디까지 왔어요?" — 매일 수십 번
- ×환불 정책 일일이 설명 — 5분 × 10건 = 50분 매일
- ×기존 룰 기반 챗봇은 틀린 답으로 전화가 다시 옴
- ×밤 11시·새벽에도 끊임없이 도착하는 문의
셀러봇이 처리하면
AI가 검토·응대,
셀러님은 1탭으로 승인만.
- ✓주문 조회·배송 추적은 AI가 자동 — 셀러 개입 0
- ✓환불 가능 여부 AI가 정책 검토 후 셀러에게 카톡
- ✓셀러 1탭 [승인] → 환불·고객 안내 자동 완료
- ✓24시간 응대, 사이즈가 다르다는 항의에도 차분히 사과
기능
기존 챗봇과 다른 3가지
🤖
자율 행동 에이전트
답변만 하지 않고 주문 조회·정책 검토·환불 처리까지 행동으로 마무리합니다. 셀러님 개입 없이 단순 문의는 즉시 해결됩니다.
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카카오 알림톡 승인
돈이 오가는 결정은 셀러님 확인을 거칩니다. 환불·교환 등은 카카오 알림톡으로 즉시 보내드려요. 1탭으로 [승인].
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멀티 플랫폼 연동
스마트스토어·쿠팡·카페24를 한 화면에서. 주문·배송·환불 데이터를 플랫폼 구분 없이 통합 응대합니다. (베타 후 순차 출시)
작동 방식
환불 1건 — 셀러님은 5초
1
고객이 환불 문의
고객"1234번 주문 환불해주세요. 사이즈가 안 맞아요"
2
AI가 자동 검토
AI주문 조회 → 환불 정책 확인 → 가능 여부 판단. 사유는 '오배송'으로 자동 분류.
3
셀러님께 알림톡
알림톡🔔 환불 승인 요청 · 주문 #1234 · 49,000원 · 오배송 · AI 검토 완료. [승인] [거절]
4
셀러님 [승인] 1탭
셀러환불 자동 처리 → 환불번호 발급 → 고객에게 자동 안내 → 주문 상태 갱신.
5
고객에게 자동 응답
AI"✅ 환불 처리 완료! 환불번호 R-XXXX, 카드사 3~5 영업일 내 입금"
가격
간단한 가격, 명확한 가치
지금 베타 셀러는 첫 3개월 무료 · 이후에도 합리적인 단일 요금